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Pressemitteilung Aktuelles rund um die H?fen

Hafengebührenabrech-nung schnell, transparent und kundenorientiert Ver?ffentlicht am 06. Mai 2020

Digitalisierungsprojekt abgeschlossen

Die Digitale Transformation im Hafenmanagement ist einen weiteren Schritt vorangekommen: In einem intensiven, agil organisierten Arbeitsprozess ist die bisherige Software zur Abrechnung der bremischen Hafengebühren komplett erneuert worden. ?Die Hafengebühren sind ein wesentlicher Bestandteil zur Finanzierung der Hafenunterhaltung“, so bremenports-Gesch?ftsführer Robert Howe. ?Ziel des Projektes war es, die Prozesse kundenfreundlich, transparent, schnell und vor allem sicher zu gestalten, um mit der Erneuerung der Technologie für die Zukunft vorbereitet zu sein.“ Gelungen ist dies in Zusammenarbeit mit dem Bremer IT-Dienstleister abat und dessen Tochtergesellschaft ID-Impuls.

Mit der neuen Software ist es bremenports beispielsweise m?glich, die komplexe Abrechnung der Hafengebühren effizienter als in der Vergangenheit zu gestalten. Die M?glichkeiten, Kunden schnell und umfassend Auskunft zu erteilen, wurden somit verbessert. Zugleich werden die Sicherheitsstandards beim Umgang mit den sensiblen Daten erh?ht. Sowohl für die Fachkr?fte der Abteilung Hafengebühren als auch für Kunden der Bremer H?fen steht der Wechsel des Systems für enorme Beschleunigung. Auch Prozessschritte wie Reklamationen oder Korrekturen k?nnen nun deutlich schneller umgesetzt werden. Eine gemeinsame Datenbasis für beide H?fen reduziert dabei nicht nur den Aufwand, denn auch technische Fehler oder Zuordnungsprobleme werden vermieden. Die neue L?sung mit den Namen HGB 4.0 erm?glicht den Verantwortlichen au?erdem eine deutlich flexiblere Umgebung, um bestehende Daten zu pflegen: ob Tarife, Reedereien oder die Recommendation Engine (Vorschlagswesen), die auf Basis vergangener Tarifierungen zielsicher in der Bearbeitung Vorschl?ge unterbreitet – durch den modularen Aufbau der Software sind ?nderungen zeitnah und eigenst?ndig von bremenports eingepflegt.

Erarbeitet wurde die neue Software von der auf agile Prozesse spezialisierten abat AG aus der überseestadt gemeinsam mit dem für die Abrechnung der Hafengebühren zust?ndigen Team der bremenports. Durch ein intensives kontinuierliches Feedback waren die sp?teren Nutzer von Anfang an in die Entwicklung eingebunden. Howe: ?Dieses Prinzip hat sich sowohl bei der praxisnahen Entwicklung als auch bei der Einarbeitung in das neue System sehr gut bew?hrt.“ Zugleich bietet die neue aktualisierte Software weitere Entwicklungsm?glichkeiten für die Digitalisierung der Prozesse. So soll künftig auch die Auswertung der statistischen Daten mit dem neuen Programm beschleunigt und verbessert werden.

 

Holger Bruns Pressesprecher

bremenports GmbH & Co. KG

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